سياسة الخصوصية
إن حماية بياناتك الشخصية ذات أهمية بالغة بالنسبة لنا. لذا، فإننا نعالج بياناتك حصراً وفقاً للأحكام القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون خدمات الإعلام الإلكتروني). في سياسة الخصوصية هذه، نُطلعك على أهم جوانب معالجة البيانات ضمن إطار موقعنا الإلكتروني. helpingo.de.
1. الشخص المسؤول
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:
ألبرتو حنا
ديبوادشتراسه 5
04328 لايبزيغ
رقم الهاتف: +49 176 74900907
بريد إلكتروني: info@albertoit.com
رقم التعريف الضريبي: 232/227/24473
2. معلومات عامة حول معالجة البيانات
البيانات الشخصية هي أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني عمومًا دون تقديم بيانات شخصية. وإذا تم جمع بيانات شخصية على موقعنا، فإن ذلك يتم دائمًا على أساس طوعي.
3. الاستضافة
يتم استضافة موقعنا الإلكتروني بواسطة مزود خدمة استضافة خارجي. تُخزَّن البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع على خوادم مزود الاستضافة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، عناوين بروتوكول الإنترنت، والبيانات الوصفية، وبيانات الاتصال، وبيانات الوصول إلى الموقع، وغيرها من البيانات.
يتم استخدام مزود الاستضافة لغرض توفير خدمة الإنترنت الخاصة بنا بشكل آمن وسريع وفعال (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات).
4. الوصول إلى البيانات وملفات سجل الخادم
يقوم مزود خدمة الاستضافة تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات في ما يُسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. ويشمل ذلك على وجه الخصوص ما يلي:
نوع المتصفح وإصدار المتصفح
نظام التشغيل المستخدم
عنوان URL المُحيل
اسم مضيف الكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
وقت طلب الخادم
عنوان IP
لن يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.
5. إجراء الاتصال
عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، سيتم تخزين البيانات التي تقدمونها لدينا لغرض معالجة طلبكم وفي حال وجود أي استفسارات لاحقة. ولن نشارك هذه البيانات دون موافقتكم.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد).
6. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. لا تُلحق ملفات تعريف الارتباط أي ضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على فيروسات. إنها تُستخدم لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأمانًا.
بعض هذه الملفات ضرورية تقنياً لتشغيل الموقع الإلكتروني (المادة 6، الفقرة 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات). أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى، فلا يتم تثبيتها إلا بموافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).
سيتم عرض إشعار ملفات تعريف الارتباط (إعلان ملفات تعريف الارتباط) عند الزيارة الأولى للموقع الإلكتروني، شريطة أن يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا.
يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط والسماح بها فقط في حالات فردية.
7. حسابات المستخدمين، والقوائم، والتعريفات
على موقع helpingo.de، يمكن للمستخدمين إنشاء حساب مستخدم ونشر محتواهم الخاص (مثل الخدمات أو الأماكن أو القوائم).
وعلى وجه الخصوص، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:
الاسم أو اسم المستخدم
عنوان البريد الإلكتروني
بيانات الموقع (العنوان، المدينة، الإحداثيات الجغرافية)
المحتوى الذي ينشره المستخدم
تتوفر خطط مجانية وأخرى مدفوعة بميزات إضافية. تتم معالجة البيانات للوفاء باتفاقية المستخدم (المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).
نحتفظ بالحق في حظر أو حذف القوائم أو حسابات المستخدمين إذا انتهكت القانون المعمول به أو شروط الاستخدام الخاصة بنا.
يحق للمستخدمين حذف بياناتهم أو حساباتهم بأنفسهم في أي وقت، أو طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني إلى info@helpingo.de للتقديم.
أو انقر هنا، وذلك لإزالته بنفسك: حساب تعريفي
8. بيانات الموقع وتحديد الموقع الجغرافي
يستخدم موقعنا الإلكتروني ميزات الموقع الجغرافي لعرض الأماكن والخدمات بدقة.
يتم جمع بيانات الموقع إما من خلال إدخال المستخدم (مثل عنوان القائمة) أو تقنيًا (مثل تحديد الموقع بناءً على عنوان IP).
يستند استخدام هذه الوظائف إلى المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد) والمادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في عرض سهل الاستخدام).
9. المحتوى الخارجي والوسائط
يستخدم هذا الموقع صورًا من قواعد بيانات صور عامة متاحة مجانًا، بما في ذلك تلك الموجودة في فريبيك. يخضع الاستخدام لشروط الترخيص الخاصة بالمزودين.
عند الوصول إلى هذا المحتوى، قد يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى المزود المعني لأسباب فنية.
10. حقوقك
يحق لك عموماً التمتع بالحقوق التالية:
حق الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
الحق في التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
الحق في المحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك قانون حماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.
11. أمن البيانات
نقوم بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات التي نديرها من التلاعب العرضي أو المتعمد أو الفقدان أو التدمير أو الوصول من قبل أشخاص غير مصرح لهم.
12. التحديثات والتغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تسري سياسة الخصوصية هذه حاليًا وتم تحديثها آخر مرة في [التاريخ]. فبراير 2026. نظراً لمزيد من تطوير موقعنا الإلكتروني أو التغييرات في المتطلبات القانونية، قد يصبح من الضروري تعديل سياسة الخصوصية هذه.
يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الموقع لعرض أقرب النتائج على خرائط جوجل. لا يتم تخزين بيانات الموقع أو مشاركتها مع جهات خارجية.
لا تتحمل Helpingo.de /Alberto Hanna أي مسؤولية عن اكتمال أو دقة أو حداثة البيانات التي يقدمها المستخدمون، ولا عن التزاماتهم الضريبية أو القانونية.
اعتبارًا من فبراير 2026